وكيل صحة الغربية يترأس اجتماعاً موسعاً لمديري المستشفيات لتعزيز جودة الرعاية

في خطوة تعكس حرص القيادات الصحية على متابعة الميدان عن كثب، ترأست الدكتورة رشا محمود خضر، وكيل وزارة الصحة بالغربية، اجتماعاً موسعاً ضم مديري المستشفيات العامة والمركزية والنوعية بالمحافظة. وجاء هذا الاجتماع في إطار توجيهات الأستاذ الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، واللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، بمتابعة مؤشرات الأداء وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، مع التركيز على جعل المريض محوراً أساسياً في جميع خطط التطوير.

ما هي أبرز ملفات الاجتماع؟

ناقش الاجتماع عدداً من الملفات المهمة المرتبطة بسير العمل داخل المستشفيات، وفي مقدمتها احتياجات المستشفيات من القوى البشرية والتجهيزات والأجهزة والمستلزمات الطبية. كما تم التطرق إلى سبل تعظيم الاستفادة من الإمكانات المتاحة، بما يضمن رفع كفاءة التشغيل وتحقيق أفضل استفادة ممكنة من موارد المنظومة الصحية.

خطط التوسع في الخدمات الطبية

وجهت وكيل الوزارة بزيادة أعداد العيادات المسائية بالمستشفيات، مع العمل على توفير مختلف التخصصات الطبية، وخاصة التخصصات النادرة، بما يدعم قدرات المستشفيات ويرفع كفاءة الخدمات التخصصية المقدمة لأبناء المحافظة. كما شددت على وضع خطط واضحة للتوسع في الخدمات الطبية وفقاً لاحتياجات كل منطقة، بما يسهم في تخفيف الضغط على المستشفيات الكبرى، وتحسين إتاحة الخدمات الطبية للمواطنين في أماكن تواجدهم، وتقليل مشقة الانتقال للحصول على الخدمة.

الانضباط الإداري وسرعة التعامل مع شكاوى المرضى

شددت وكيل الوزارة على ضرورة الالتزام الكامل بالانضباط الإداري داخل المستشفيات، والتأكد من انتظام الأطقم الطبية والفنية والإدارية في أماكن عملها، مع المتابعة اليومية لمعدلات الحضور والانصراف. كما أكدت على أهمية سرعة التعامل مع شكاوى المرضى والمواطنين، والعمل على حلها بصورة فورية، مع ضرورة المتابعة المستمرة لمستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة، والاستفادة من نتائج استبيانات قياس الرضا في تطوير الأداء ومعالجة أوجه القصور.

رفع كفاءة الأجهزة والبنية التحتية

أشارت وكيل الوزارة إلى أهمية متابعة الأعطال ورفع كفاءة التشغيل الخاصة بالأجهزة والتجهيزات والبنية التحتية داخل المستشفيات، وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاحها، مع مراجعة عقود الصيانة والتأكد من الالتزام ببنودها ومواعيد الصيانة الدورية، بما يحافظ على كفاءة الأجهزة ويضمن استمرارية تقديم الخدمات الطبية دون توقف.

الاستعداد للاعتماد وفق معايير GAHAR

وفي إطار الارتقاء بجودة الخدمات الصحية، أشارت الدكتورة رشا إلى أهمية الاستعداد لاعتماد المستشفيات وتأهيلها وفقاً لمعايير الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية GAHAR، والالتزام بمعايير الجودة ومكافحة العدوى وسلامة المرضى، باعتبارها من الركائز الأساسية لتطوير المنظومة الصحية. كما دعت إلى متابعة نسب الإنجاز بشكل مستمر، مع العمل على تلافي أي ملاحظات أو معوقات أولاً بأول، بما يضمن الوصول إلى أعلى مستويات الجاهزية للاعتماد وتحقيق مستهدفات المرحلة المقبلة.

تكامل الجهود وروح الفريق الواحد

أكدت وكيل الوزارة أن المرحلة الحالية تتطلب تكامل الجهود بين قيادات المديرية ومديري المستشفيات، والعمل بروح الفريق الواحد، مع استمرار المتابعة الميدانية، والوقوف على التحديات التي تواجه سير العمل، وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها، إلى جانب تعظيم الاستفادة من الموارد والإمكانات والكوادر المتاحة.

لقاء مباشر مع المرضى وتكريم المتميزين

وفي ختام الاجتماع، حرصت الدكتورة رشا على لقاء بعض المرضى والاستماع إلى مطالبهم، موجهةً إدارة المستشفى بسرعة بحثها والعمل على حلها. كما كرمت رئيس قسم المناظير ورئيسة التمريض بقسم المناظير بمستشفى طنطا العام، تقديراً لجهودهما ودورهما في دعم وتطوير الخدمات الطبية التخصصية، وفقاً لآخر تقييم مرور من الوزارة، وتحفيزاً لجميع العاملين على مواصلة التميز والعطاء لخدمة المرضى.